JAMONES GONZALEZ S.L. con NIF B27011741 y domicilio social en Rúa Estación, 20 · Laxosa - O Corgo · LUGO GALICIA - ESPAÑA , le informa que es la empresa detrás de la venta y distribución de los productos ofertados en este espacio web.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas con JAMONES GONZALEZ S.L. en nuestro domicilio social. Ponemos a disposición de nuestros clientes de hojas de reclamación según lo estipulado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 

Procedimiento de compra

Para la realización de la primera compra de los productos ofrecidos en la web, el visitante puede hacerse usuario registrado de la misma, a través del formulario habilitado. En sucesivas ocasiones, será suficiente con identificarse como usuario registrado para proceder a la compra.

JAMONES GONZALEZ S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la oferta comercial presentada en web (referida a productos, precios, promociones y otras condiciones).

JAMONES GONZALEZ S.L. tratará siempre de ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el supuesto de que se produjera algún error de este tipo, se procedería inmediatamente a su corrección. Si, existiendo un error tipográfico en alguna de las informaciones relativas a nuestros productos, algún cliente hubiera decidido comprar en base a dicho error, JAMONES GONZALEZ S.L. le comunicará el error, disponiendo el cliente de la facultad de cancelar su compra sin ningún coste por su parte, o bien aceptar las condiciones y/o precio nuevamente comunicadas. Las fotografías expuestas de los productos tienen un fin meramente orientativo, pudiendo existir variaciones no significativas respecto al aspecto real del producto.

Política de devoluciones

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), dispones de 7 días desde la recepción para devolver tu pedido siempre y cuando no se traten de un producto fresco o perecedero. No aceptaremos devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original o con el precinto roto, salvo que se traten de producto defectuosos.

Las devoluciones deberán ser enviadas junto con el albarán de entrega.  

IMPORTANTE: debe tener en cuenta la normativa del transportista, en la que se estipula que  “el albaran de entrega es el justificante del estado de la mercancía. El consignatario, está obligado a hacer constar a la entrega si el envío presenta daños y si la expedición esta completa. Por lo tanto, no se admiten reclamaciones si no consta en los albaranes de entrega y si realiza la reclamación después de las 48 horas siguientes a la entrega de la misma.” 

Es importante hacer constar cualquier anomalía del producto en el albarán en el momento de la entrega. 

En caso de sustitución de un producto defectuoso, JAMONES GONZALEZ S.L. se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al cambio o al reintegro del importe en la misma cuenta o tarjeta de la compra. 

Respecto a las devoluciones de productos, los gastos de transporte, tanto de entrega como devolución que correspondan, serán de cargo del comprador así como todos los gastos bancarios generados a cuenta de esta transacción. No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original en perfectas condiciones y con el producto en perfecto estado.

Para cualquier otra posible incidencia o reclamación, recomendamos se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono atención al cliente 982 300 900 o mediante el correo electrónico tienda@jamonesgonzalez.com. Las devoluciones serán atendidas en nuestro domicilio social Rúa Estación, 20 · Laxosa - O Corgo · LUGO GALICIA - ESPAÑA.